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Tariffario in vigore dal primo gennaio 2005
| Tariffa Oraria Clienti con Contratto: |
costo orario |
| Standard |
€ 44,00 + IVA |
| Attività di assistenza tecnica di tipo hardware e/o software su PC Client ad esclusione dei software di emulazione. |
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| Specialistica |
€ 55,00 + IVA |
| Attività di assistenza hardware e software su Server (sistemi operativi server, application server, sistemi di backup, mail server, internet server, database, terminal server, ecc…), software di emulazione. Attività progettuale e di analisi. Attività di programmazione. |
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| Security |
€ 77,00 + IVA |
| Programmazione |
€ 66,00 + IVA |
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| + 25% per interventi effettuati il sabato |
| + 50% per interventi effettuati giorni festivi e dopo le 19.00 |
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| Tariffa Oraria Clienti senza Contratto: |
costo orario |
| Standard |
€ 55,00 + IVA |
| Specialistica |
€ 66,00 + IVA |
| Security |
€ 88,00 + IVA |
| Programmazione |
€ 77,00 + IVA |
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| + 25% per interventi effettuati il sabato |
| + 50% per interventi effettuati giorni festivi e dopo le 19.00 |
L’intervento minimo fatturabile è di un’ora indipendentemente dall’effettivo tempo dell’intervento.
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| Diritto di chiamata |
Il costo del diritto di chiamata presso la sede del cliente viene calcolato pari ad un'ora di assistenza standard per ogni giorno di intervento, indipendentemente dal servizio prestato per Bologna e provincia.
Per interventi fuori Bologna il tempo di trasferta è considerato lavorativo, oltre i costi di viaggio saranno imputati nell’ordine di Euro 0,48/km per spostamenti in automobile o rimborso spese documentate nel caso di altro sistema di movimento. In caso di pernottamento verrà addebitato un costo giornaliero pari a € 125,00 + IVA.
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| Assistenza Remota |
Per ogni richiesta di assistenza telefonica o tele-assistenza, verrà addebitata in fattura l’effettivo tempo di assistenza, alla tariffa prevista in base al tariffario Digibyte, indipendentemente dall’esito della soluzione del problema. L’assistenza remota è gratuita in caso di contratto di assistenza.
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| Preventivi di riparazione |
La richiesta di un preventivo di riparazione hardware per dispositivi non in contratto di assistenza, ha un costo fisso equivalente a un’ora di assistenza standard se la riparazione non è accettata; il preventivo non viene fatturato in caso di riparazione o acquisto di un nuovo prodotto in sostituzione di quello guasto. Se l’importo non supera i 60,00 € la riparazione viene fatta in automatico.
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assistenza
