Digibyte esegue un intervento su richiesta del cliente al quale viene addebitata la tariffa oraria (minimo fatturabile 1 ora) oltre ad un costo fisso per la trasferta fuori sede.

Il contratto di assistenza Digibyte da diritto all'esenzione dal diritto fisso di intervento, alla sostituzione delle apparecchiature guaste nel caso di tempi di riparazione superiori a due giorni lavorativi (nella versione con sostituzione hardware), all'accesso ai numeri diretti dei cellulari dei tecnici, agli interventi gratuiti di tele-assistenza e a sconti su servizi quali Corsi, Sviluppo di Pagine Web, ecc.
Chi sottoscrive un contratto di assistenza ha inoltre la precedenza in caso di interventi urgenti e ha diritto a uno sconto sulla tariffa oraria.

Potete richiedere un sopralluogo gratuito per definire una offerta economica in base alla specifica situazione del vostro parco macchine.

Se il vostro sistema informativo è il motore della vostra azienda o semplicemente se ne rappresenta un'infrastruttura di primaria importanza, un contratto di assistenza Digibyte vi garantisce che il cuore della vostra attività non smetterà di battere.

Tale contratto dà diritto ad usufruire dei servizi di manutenzione ordinaria sui server: installazione delle patch di sicurezza, la verifica dei backup, le normali operazioni di routine di controllo dei log e dello spazio disco disponibile, ecc; gli interventi vengono effettuati a distanza attraverso la rete internet, tramite connessione sicura VPN.

Digibyte utilizza sistemi per l'ASSISTENZA A DISTANZA.
Gli interventi di teleassistenza sono compresi nel caso si sia sottoscritto un Contratto di Assistenza.